Technicien d'assistance en informatique
Rentrée le 01 octobre 2019

Formation en Alternance

Vous exercez en entreprise tout en vous formant en parallèle. La formation est financée par l’OPCA auprès duquel cotise votre employeur.

Formation Initiale

La formation peut s’accompagner d’un travail à temps partiel ou d’un stage long. Le passage en alternance est possible à tout moment.

Congé individuel de formation

La formule “bts en 1 an” est destinée aux personnes en congé individuel de formation. Les cours débutent au mois de mai et durent 12 mois.

L’agent d’escale / agent d’enregistrement fait partie des services commerciaux d’une compagnie aérienne. Il est chargé de l’accueil, de l’information et de la prise en charge de la clientèle des aéroports.

L’agent d’escale / agent d’enregistrement, exerce aux guichets d’accueil des passagers d’un aéroport, où il prend en charge les clients, en partance, à leur arrivée, ou en correspondance.

Il travaille sous la responsabilité du chef d’escale, qui supervise l’équipe sur le site aéroportuaire. Il communique en permanence avec les différents services de l’aérogare par le biais des moyens modernes de communication et de l’informatique.

L’agent d’escale peut travailler les week-ends et les jours fériés. Ses horaires sont variables et souvent décalés.

Le programme de la formation s’étale sur 6 semaines et totalise 105 heures de cours réservés en majeure partie aux aspects pratiques.

Une période de stage en entreprise d’une durée de 6 semaines vient compléter le programme.

La formation est sanctionné par un examen « ALTEA » et une attestation « Marchandises Dangereuses ».

A l’issue de votre formation, un certificat de qualification professionnelle (CQP) reconnu par les entreprises vous sera remis attestant de vos compétences dans ce métier.

Session de validation : 1 semaine.

  • Aspects juridiques aéronautiques
  • Aspects commerciaux
  • Formation au logiciel ALTEA
  • Formation Sûreté
  • Formation Marchandises Dangereuses
  • LV1 : Anglais Aéroportuaire TOEIC

Cours dispensés en : 100% Présentiel – Blended Learning – 100% à distance

Formation disponible en : Alternance – Initial – CIF

  • Enregistrer les passagers et leurs bagages
  • Faciliter les formalités de correspondance
  • Informer les passagers en cas d’incident
  • Prendre en charge les enfants en bas âge non accompagnés ou les personnes âgées ou handicapées
  • Aisance relationnelle
  • Calme et diplomatie
  • Capacité à gérer son stress
  • Capacité d’adaptation
  • Flexibilité et disponibilité

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